据了解，凡是购买并使用恒热产品10年以上的用户或收到恒热DM单的用户，便可于10月31日之前持用户屏购机发票（或经由恒热工作人员登门鉴定制造日期）、其他用户凭DM单，拨打“0731－5125529”热线电话，或直接前往当地恒热零售卖场登记，即可参加活动。所有登记参与此活动的用户，都将获赠精美礼品一份、获得终身免检的特别照顾，还可于10月31日参加抽奖活动，奖品为恒热小厨宝电热水器一台。  
    另据恒热热水器湖南负责人尹子平介绍，澳大利亚EVERHOT（恒热）热水器中国公司还向社会各界郑重承诺，将凭借其在中国的完善服务网络，在保障恒热自身用户售后服务的同时，于长沙等地进行“孤儿”热水器救助行动，不限品牌，只要是无售后、无厂家的热水器，都可获得恒热提供的免费全面“体检”，让用户能够安心的使用。救助行动不仅包括热水器全面“体检”，还将根据用户需求提供特别优惠价格的以旧换新业务，同时享受购机终身免检服务。