恒热热水器服务升级的背后是对产品品质的自信

 

 

近日，高端厨电领导者恒热宣布将旗下热水器产品的保修期由原来的3年升级至5年。这样一来，包括烟灶消、蒸烤微、洗碗机、热水器在内的恒热8大产品线的保修期全部达到了5年，均高于国家标准。

 

 　　对此，恒热热水器产品线相关负责人表示：“产品保修期升级不只是对消费者售后服务的简单承诺，其意义是恒热产品品质升级的真正体现。恒热作为消费者信赖的高端厨电品牌，在研发、设计、生产、销售、售后等各个环节中始终以消费者需求为核心打造产品。为用户提供高品质的产品和信得过的服务是恒热一直以来的服务宗旨和发展目标”。

据悉，恒热热水器目前共有电子恒温、智能恒温和磁化恒温三大系列。延续以往高端化的产品策略，无论是材质还是性能都做到了精品化，在近年来的消费者满意度调查中，也一直名列前茅，深受消费者的喜爱和青睐。

恒热热水器采用超薄外观设计，占用空间少，或白或灰的中性色彩，给人“安静宁和”之感，代表了洁净、简约、中庸、平和，可适配于各种装修风格；机壳采用不锈钢和白色碳钢两种材质，一体成型，经环保型SPCC环氧树脂静电喷涂，不裂纹、不脱落。宽大的显示屏是目前高端家电的主流，看起来更有档次，整体搭配令人轻松舒畅。

在核心零部件方面，恒热热水器全部采用磷脱氧铜热交换器（俗称水箱）及钎焊炉无缝焊接技术，（业内多采用无氧铜、紫铜、铜镀铅， 甚至是铝等材质，安全性和耐腐蚀性不如磷脱氧铜）从根本上杜绝了“烧穿”的现象，同时也可避免液体腐蚀。燃烧器（俗称火排）方面，恒热热水器采用J形局部预混结构，以SUS430不锈钢打造，耐高温，抗腐蚀性强。在燃烧以前，燃气先通过预混腔与空气进行混合，保证配比均匀，燃烧更充分。出火口采用一槽一孔式设计，既能保证充分燃烧，也可以控制工作噪声。

 　　不仅如此，作为2016年底上市，主打高端燃热市场的新品——恒热磁化恒温系列热水器，在安全、恒温、操作及水质净化等方面还做了全面升级。

安全方面，恒热磁化恒温热水器特别搭载了360安全防护技术，在热水器开机时可进行23重保障，9重安全自检，以确保工作时的热水器状态最为可靠。其次，在单气体报警系统的基础上进行了改善升级，研发出一氧化碳与甲烷的双气体报警装置。它可以智能检测有害气体，一旦发现浓度超标，就立刻发出报警信号，并自动切断气源，开启内置风机，抽排热水器内部与周围的空气。此外，还继续配置了 300小时保养提醒，当热水器使用时间累计达到300小时后，保养指示灯就会亮，提醒联系恒热安检服务，专业服务人员上门检查燃气热水器的安全性能等问题，延长热水器使用寿命，减少事故发生几率。

恒温方面，恒热磁化恒温热水器加持热波动同步感应技术，不仅能快速实现恒定水温，即使是在多路用水的情况下，也不会出现忽冷忽热的情况。特别搭载的水量伺服技术，可同步调节火力和水量，确保水温始终恒定，温差控制在±0.5℃。除此之外，还加入了智能巡航增压技术，使水温抗风性、适应性、稳定性更强，再也不用担心大风天气会对水温产生影响。恒热客服电话,客服热线 400-886-9118

操作方面，燃气热水器因其特殊性，不能安装在浴室，而必须安装在通风条件良好的厨房。因此，要想做到精准调温，只能跑到厨房，在热水器面板上进行，实际操作非常不方便。恒热磁化恒温热水器对此进行了改进，搭载了智能WIFI 功能，用户只需下载个手机APP，在移动网络的条件下，便可通过手机对热水器进行调节。

此外，针对沐浴水质不洁净的问题，恒热从中华传统医学中获取灵感，对新产品进行了大胆的创新，首次将“磁化水”引进燃气热水器，其内置的磁化装置可以有效吸附水中的铁屑、铁锈等微小杂质，防止细菌滋生，使沐浴水质更洁净。同时，它还可以将普通的自来水变成磁化水，让水的渗透度、溶解力和表面张力明显增强，洗的更干净。据《本草纲目》中记载，经过磁化处理的水有“去疮瘘”、“长肌肤”等功效，长期使用，可起到养生美肤的作用。

目前，中国正经历新一轮消费升级，大部分消费者已从“基础消费”上升到“品质消费”阶段，越来越多的家庭和个人愿意为更优质产品买单。因此，提升产品品质、升级售后服务是必然趋势，也是热水器行业转型和发展的方向。而恒热热水器无疑是这场转型升级革命的引领者。