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恒热 售后服务要跟上

作者:电器售后专家 日期:2012-03-09阅读 23

随着市场的不断成熟,各竞争主体在产品工艺、售后服务等方面的“硬指标”将逐渐趋同,价格因素也将被逐渐弱化,随之而来的是中外博弈的优劣势会互相转化、此消彼长。例如国外橱柜企业将有可能走ZARA服饰、宜家家居等大型消费品企业“设计为先、世界工厂”的生存道路,如果他们将相应的制造部分转移到中国市场完成,必然将使其产品价格大幅度下跌,到那时,中外品牌的竞争将更加白热化。因此厨电企业一方面要有高度的敏感性,密切关注行业走势及主要竞争对手的布局,对自身策略随时做出相应调整;另一方面,把握个性化商机,在整体设计风格、微小细节上体现出消费者的独特需求,寻找利润增长点。