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热水器漏电致爱犬死亡 厂家:安装不符合规范

作者:电器售后专家 日期:2012-02-02阅读 35

 3月1日下午,筑城市民朱先生的金毛狗在洗完澡后,由于使用的恒热牌电热水器漏电被当场电死。

  热水器漏电

  爱犬被电死

  3月1日下午,朱先生给爱犬金毛狗洗澡,当狗洗完澡,在抖落身上的水时,碰到了旁边的一根铁管,狗嚎叫了两声,便倒了下去。一开始朱先生还以为是狗在碰到铁管时被撞晕了,可过了一会,爱犬还是没有丝毫动静,走近一看才发现狗已经死了。

  朱先生叫店里的工作人员把狗埋了,工作人员在抬狗时发现,就在狗刚碰过的那根铁管上居然有电。朱先生这才发现,铁管附近刚好是电热水器。

  朱先生说,自己是名个体户,主要负责医疗垃圾的处理,由于每天工作人员在接收完医疗垃圾后,都必须洗澡,于是在2005年初的时候,为了方便工作人员洗澡,公司就买了台恒热牌电热水器。2006年11月,由于热水器不制热,当时打电话请厂家的维修人员来检修过一次,检修后,朱先生又发现以前可以调温的热水器反而不能调温了,于是又向维修工人询问,工人向他解释了一番,想到没有什么大碍,朱先生也没在意,就这样用到了现在。

  随后,贵阳市质监局执法人员到现场检查后告知,该热水器没有安装漏电保护器。“想想都后怕,每天都有工作人员洗澡,要是出了事那后果可想而知,真是一只狗换回一条人命,”朱先生说。

  厂家:维修工人私自改装酿成事故

  昨日上午,恒热电热水器主管销售的负责人黄先生也来到事发现场,黄先生介绍,此次事故,应该是由于工人安装不当引起的。黄先生说,如果用户在使用热水器的过程中出现问题,公司就会派维修工人对其进行维修,工人为了图方便,在检修过程中对热水器进行了改装,从而引发了此次事故。

  最后经过双方协商,黄先生表示愿意赔偿用户爱狗2600元,为该用户电热水器免费进行维修,同时添加安全保护装置及更换其他部件,以防事故的再次发生。此外,他们也将对进行维修和安装过该品牌热水器的用户进行回访,杜绝此类事故的发生,同时将加强对维修工人的内部管理。

  贵阳市质监:销售商要规范安装,消费者要进行自查

  据贵阳市质监局执法人员介绍,造成此次事件的主要原因是工人在安装电热水器时属于强行安装,不符合规范安装。一般情况下,电热水器有两层保护,第一层保护为接地线,一旦热水器出现问题,可以把电转移。如果没有,线路一旦短路,就会造成外壳带电。而由于地理位置的原因,该热水器并没有接地线,这就存在着很大的安全隐患;其次,维修人员在没有参照安全标准进行修理及未告知用户的情况下,擅自拆除漏电保护装置。对于此次事件的发生,商家有不可推卸的责任。

  执法人员提醒,消费者在选购热水器时不能只注重外观和品牌,还须注意正确安装,消费者应该按照说明书上的要求对热水器进行自查,发现问题及时整改,此外还要注意有无牢固可靠的接地装置,以消除安全隐患。当消费者的安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时,经营者应拒绝销售,拒绝安装。